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Quality Holidays Spain
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Condiciones de reserva

Es necesario leer y aceptar estos términos para seguir con el proceso de  reservación.

Los derechos y obligaciones del inquilino y de Quality Holiday Spain están aqui  enumerados.
El pago de la reserva a Quality Holiday implica la aceptación  del contrato en  las siguientes condiciones.

  I - Contrato :

Quality Holiday Spainactúa como  mediator asegurándose la correcta aplicación del contrato entre el propietario y en inquilino. El contrato de alquiler es siempre entre el propietario y el inquilino. Solo entre estas partes los derechos y  obligaciones surgen del contrato de alquiler.  Quality Holiday es el representante del propietario y se responsabiliza hasta el cumplimiento de la mediación y por la cantidad pagada para el alquiler de la propiedad.    

La persona que completa y somete el formulario de reservación es el responsable de la reservación.  Confirma ser mayor de 25 años y tener la autoridad de hacerlo  en  nombre de las otras personas inscritas en el formulario de reserva, y de hecho aceptan igualmente los términos  de la reservación. Es considerado responsable del coste de la reservación, formalidades o gastos cancelaciones y de la fianza. Se encargara de informar los demás participante de todos los detalles o informaciones necesarias relativas a la reservación hecha a través de Quality Holiday Spain.

 II - Proceso de reserva :  

A través de la pagina web de www.Quality-Holidayspain.com le proporcionamos  un sistema de reservación online seguro y fácil de seguir.  

 1-Elige la propiedad que le interese y compruebe los calendarios de ocupación  la disponibilidad  en las fechas que desee.

 En principio, la estancia minima es de 7 noches con entrada y salida en sábado. Sin embargo según nuestro calendario de disponibilidad  estamos flexible en día de llegada y en baja o media  temporada se puede realizar estancia mas cortas.  

2 - Enviar una “solicitud de informaciones”

Recibirán  vía email la “Confirmación de disponibilidad”, el precio de la estancia  y las respuesta a sus comentarios. Una vez comprobado los detalles de la confirmación podéis seguir  y proceder a la reservación online.  

 3- Hacer una reserva provisional :

Rellenar  el formulario de “RESERVAR ” y sigue las instrucciones  El sistema le confirma el precio  total del alquiler   incluyendo los extras si  existen y el importe del depósito para confirmar  la reserva. Enviarnos  este formulario  le permite bloquear sus fechas durante las próximas 72H. Por favor consulte nos en media o baja temporada podemos mantener su petición de reserva hasta 7 días. Lamentamos no poder hacerlo en alta temporada.   

 4- Confirmar la reserva:

 Tiene 72 h horas para confirmar la reserva y realizar el pago del deposito del 25%  del importe  total de la reserva . Por favor sigue las instrucciones de pago detalladas a continuación y recibirán su “Confirmación de Reserva ” detallada.    

III - Condiciones de pago :

Para garantizarle una  completa seguridad los pagos a Quality Holiday Spain, se realizan por  transferencia bancaria. No necesite transmitir ningún datos de pago online. Nuestros datos bancarios están en "COMO RESERVAR" en la pagina principal y en las confirmaciones de reserva enviadas.

1 - Pago del deposito:

En cuanto envíe la transferencia del deposito, le rogamos nos envíe el comprobante del banco via fax o email en las 72h que dura su reserva provisional.  Fuera de este plazo cancelamos su solicitud. En cuanto recibimos este documento: su reserva se queda registrada y recibe su “Confirmación de reserva” detallada .  

2 - Pago del Balance:

El pago del balance  tiene que estar  registrado en  nuestra cuenta 8 semanas antes de la fecha de llegada. La fecha limite de pago esta estipulada en la “Confirmacion de  reserva”- Asegúrense de respectar este plazo en caso de no cumplimiento Quality Holidays Spain se reserva el derecho de cancelar su reserva. Si efectúan la reserva 8 semanas antes de la fecha de llegada se abonara  directamente el importe total del alquiler.  

3 - Pago de la Fianza :

Todos los propietarios exigen un depósito de garantía reembolsable para entregar la propiedad.  

 Para los apartamentos hasta 3dormitorios 200 €

Para las villas o casas adosadas 300 €

El pago de la fianza se realiza al contado a su llegada directamente representante  de Quality Holiday. Se devolverá el depósito a su salida después de haber comprobado el estado de la propiedad. En caso de salida fuera  de nuestros horarios se puede organizar la devolución de otra manera.  

Le entregamos el alojamiento perfectamente limpio y ordenado. Esperamos encontrarlo en condiciones similares. Quality Holiday se reserva el derecho de retener del depósito  cualquier gasto de limpieza anormal, daños, roturas y reemplazo de los objetos dañados.

 Todo tipo de accidentes con la propiedad siempre pueden  ocurrir y le agradecemos nos avisen pronto para  poder reemplazar  o arreglar las roturas. El mismo día  otro visitante puede llegar y espera disponer del apartamento en el mismo estado que se lo hemos entregado a usted.  

 IV-Como cancelar una reserva?    

Para cancelar su reserva le rogamos nos  envíe por escrito vía email o por  fax su petición especificando bien  su numero de reserva. El día de recepción del escrito será considerado como el día de cancelación  efectivo. Le informamos que su reserva no es transferible por usted sin nuestra aprobación. En el caso de cancelación se le aplicara los siguientes gastos de cancelación.  

 Periodo de recepción de la cancelación                       Gastos de cancelación
     Antes la fecha de llegada                                               en % del total

 

      Con más de 56dias                                                             Deposito

 

      Entre 56 y 29  dias                                                                60%

 

      Entre  29 a 0 dias                                                                100%

 

                                         

Le recomendamos viajar con un seguro de viaje adecuado y en vigor. Comprueben que la cobertura de vacaciones cubre los gastos de cancelación.    

V - Cancelación o cambios de la parte de Quality Holidays Spain : 

En pocos casos, podríamos estar obligados a cambiar su residencia reservada, debido a circunstancias imprevisibles o en  caso de fuerza mayor( incendio, inundaciones  o roturas importantes que afectaría su estancia )Quality Holiday  Spain se compromete a  notificar de inmediato cualquier problema que pueda surgir y si es posible proponer  un cambio de propiedad de características similares o superiores.Sii usted no está n conforme con la propuesta o si no hay algún otra propiedad disponible a las fechas reservadas , le devolveremos inmediatamente el importe total del alquiler.   

 VI - La responsabilidad del Inquilino :  

Durante su estancia en la casa de vacaciones, usted como inquilino es plenamente responsable de la casa alquilada, el inventario y todas las pertenencias de otros bienes.  La ocupación del alojamiento se limitará al numero de personas indicada en el VOUCHER contando con los niños y bebés. En caso de cualquier cambio o persona adicional tiene que estar especificado por escrito antes de su llegada  y aceptado  por Quality Holiday Spain. Es importante detallar correctamente las estancias de los niños y de los bebes para que todo este listo para ellos a su llegada.

 Se responsabiliza en cuanto al uso correcto de los electrodomésticos  de la propiedad, de las llaves del alojamiento o de los mandos de apertura de garaje. Avísenos en el caso de perdidas de este tipo  para  poder traerles una copias. Según el caso podríamos retener del depósito de garantía  los gastos de reemplazo. Todos los ocupantes se comprometen a  respectar las normas de la comunidad (horario de la piscina, plaza de garaje etc)    

VII - Responsabilidad de Quality Holiday :  Nos comprometemos en asistirle durante toda su estancia en la propiedad. Si tiene cualquier problema, por favor contáctenos  inmediatamente para poder  investigar el problema y prestarle un servicio eficaz. No aceptamos  responsabilidad por un problema de cual no hemos sido avisados. Nos esforzamos de  tratar los problemas rápidamente siempre dentro del plazo normal y   necesario a la reparación. 

Quality Holiday  Spain no se responsabiliza de los incidentes que podría ocurrir  con el  suministro público como corte de agua o de electricidad. Hemos elegido personalmente y verificado cada unas de las propiedades anunciadas  para garantizarle calidad y seguridad.  Les entregamos una propiedad limpia y los exteriores en buenas condiciones,  jardines, terrazas y piscinas. Cualquier anomalía se tiene que avisar a nuestro representante  en el sitio. Las cunas, sillas  de bebe, o otros extras  contratados previamente  con nosotros  estarán instaladas en la propiedad. No nos responsabilizamos de robos, daños o accidente que le pueda ocurrir durante su estancia.. Le recomendamos siempre de asegurar perfectamente la propiedad al salir.

 VIII - Llegada y salida :

 4 o 5 Semanas antes de su fecha de  llegada le enviamos todos los detalles necesarios para llegar fácilmente hasta su residencia  de vacaciones y todos los elementos necesarios a la organización de su viaje. Le rogamos presentar el Bono de  Alojamiento  al representante de Quality Holiday Spain.  

 Le esperamos a  la residencia para darle la bienvenida entregar las llaves, comprobar las buenas condiciones de la casa  y ayudarles a familiarizarse con su uso.

El pago de la fianza se lo remite  al representante de Quality Holiday Spain, en cambio de un recibo. Puede formular cualquier reproche o comentarios a nuestro responsable que se pondrá en contacto con el servicio adecuado para atenderle. Acordamos una cita el día de su salida para el inventario de la casa y la devolución de la fianza.  

Le agradecemos avisarnos de cualquier retraso que puedan tener para planear otra cita de bienvenida.

En caso de llegada después de las 21h00 le cobramos un gasto de 30€ a su llegada

Día de llegada :La propiedad esta disponible a partir de las 15h00 del mediodía          

 Día de la salida: Tiene que liberar  el sitio  antes de las 10h 00 de la mañana    

 A su salida acudimos como acordado previamente para comprobar el estado de la propiedad y recuperar las llaves. Si todo esta conforme se procede a  la devolución de la fianza . Asegúrense por favor de sacar las basuras, vaciar el lavavajillas , la nevera,  el barbacoa y de dejar el piso en buen estado de limpieza.  

IX- Reclamaciones:  

 Las reclamaciones  deben ser enviadas por escrito y dirigido a la administración admin@qualityholidayspain.com en el plazo de 14 días después el fin del periodo del alquiler.  Pasado este plazo no trataremos su solicitud. La responsabilidad de los propietarios y de Quality Holiday se limita al coste del alojamiento reservado.    

X-  Lo que esta incluido en el precio:

- Limpieza: su alojamiento esta limpio a su llegada con ropa de cama y toallas para una estancia de 7 noches. Por favor traen sus propias toallas de playa si no han reservado algunas a través de nuestra sección de extra.

- La limpieza y cambio de ropa esta incluido por cada 7 noches reservadas.

- Nuestra presencia  a su llegada y una atención personalizada  durante toda su estancia.

- El consumo de electricidad, y agua

- El mantenimiento de los jardines, piscina y otras zonas comunes.    

XI - Privacidad : Sus datos recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos y en ningún caso serán cedidos a terceras partes, ningún tipo de accion comercial o de otra naturaleza.  

XII -  Fumadores: Todas nuestras propiedades son no fumadoras y le agradecemos fumar en los exteriores.  

XIII - Animales: Se acepta animale de compania en algunas propiedades.